Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, com suporte completo.
Todo pedido da Thelemonsuction é enviado em embalagem sem marca do nosso armazém. Envios domésticos são gratuitos. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é de verdade.
Trânsito padrão nos EUA
Em todos os pedidos dos EUA
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixas simples com endereço de retorno genérico. O comprovante lista a marca apenas como 'Thelemonsuction LLC'. Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Envio padrão gratuito em todos os pedidos dos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções de entrega rápida no checkout (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados assim que o rótulo é gerado.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Direitos e IVA de importação são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é de 5–10 dias úteis.
Pedidos em espera
Precisa adiar o envio? Envie um email para care@thelemonsuction.com dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos retê-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Garantia de dois anos
Todo dispositivo possui garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Nós substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Nota sobre higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. Unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para care@thelemonsuction.com com uma foto e seu número de pedido. Na maioria dos casos, teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil.