Política de Reembolso
Reembolsos fáceis, sem constrangimentos.
Queremos que você se sinta bem com cada compra Thelemonsuction.
Detalhes do reembolso
Da data de entrega
Rótulo de devolução
Taxa de reembolso
Processamento do reembolso
Como iniciar uma devolução
1 · Envie um email para suporte@thelemonsuction.com
Inclua seu número de pedido e o item que deseja devolver. Você também pode iniciar uma devolução na página da sua conta; ambas as rotas chegam à mesma equipe de suporte.
2 · Receba um rótulo pré-pago
Enviaremos um rótulo pré-pago por UPS dentro de um dia útil. Deixe o pacote em qualquer balcão UPS — nenhuma impressora necessária se você usar a opção de código QR.
3 · Receba seu reembolso
Assim que sua devolução for escaneada pela UPS, iniciamos o reembolso em 24 horas. O valor volta ao seu método de pagamento original em 5–7 dias úteis, dependendo do seu banco.
Itens danificados ou errados
Se seu pedido chegou danificado ou você recebeu o item errado, envie um email para suporte@thelemonsuction.com dentro de 14 dias com uma foto e seu número de pedido. Enviaremos uma substituição imediatamente e um rótulo pré-pago para o original. Você não será cobrado duas vezes.
Dúvidas sobre reembolsos, pacotes perdidos ou qualquer outra coisa? suporte@thelemonsuction.com — respostas dentro de um dia útil, geralmente no mesmo dia.